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課程名稱

PMP® 項(xiàng)目管理

課程長(zhǎng)度

9天（每天7小時(shí)）+ 4次沖刺（每次2小時(shí)）+ 2次實(shí)戰(zhàn)（每次3小時(shí)）

（共計(jì)77小時(shí)，含3次模擬考試及實(shí)戰(zhàn)）

目標(biāo)學(xué)員

• 企業(yè)高層
• 中層管理者 
• 各部門經(jīng)理
• 項(xiàng)目經(jīng)理
• 項(xiàng)目主管
• 系統(tǒng)管理者
• 系統(tǒng)整合工程師
• 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員
• 企業(yè)人力資源部
• 市場(chǎng)企劃人員
• 愿意增進(jìn)職場(chǎng)必備技能，對(duì)項(xiàng)目管理有興趣的人士

考綱內(nèi)容

領(lǐng)域

考試內(nèi)容所占比例

人員

42%

過(guò)程

50%

業(yè)務(wù)環(huán)境

8%

對(duì)應(yīng)考試

學(xué)員可自行報(bào)名申請(qǐng)PMP考試（具體信息咨詢課程顧問(wèn)）。

領(lǐng)域

任務(wù)

詳細(xì)內(nèi)容

人員 

（42%）

管理沖突

1. 解釋沖突的來(lái)源和所處階段 
2. 分析沖突發(fā)生的背景 
3. 評(píng)估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

1. 設(shè)定清晰的愿景和使命 
2. 支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過(guò)程） 
3. 重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái)） 
4. 確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型） 
5. 激發(fā)、激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊(duì)合同、社會(huì)合同/團(tuán)隊(duì)章程、獎(jiǎng)勵(lì)制度） 
6. 分析團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的影響力 
7. 區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的不同選項(xiàng)

支持團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1. 根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效 
2. 支持并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展
3. 確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?nbsp;
4. 核實(shí)績(jī)效提升情況

向團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方授權(quán)

1. 根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組織 
2. 支持對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行任務(wù)問(wèn)責(zé) 
3. 評(píng)估任務(wù)問(wèn)責(zé)的表現(xiàn)情況 
4. 決定和授予決策權(quán)的級(jí)別

確保團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)

1. 確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分 
2. 根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案 
3. 為培訓(xùn)分配資源 
4. 衡量培訓(xùn)結(jié)果

建設(shè)團(tuán)隊(duì)

1. 評(píng)估相關(guān)方的技能 
2. 推斷項(xiàng)目資源需求
3. 持續(xù)評(píng)估并更新團(tuán)隊(duì)技能，以達(dá)到項(xiàng)目要求 
4. 保持團(tuán)隊(duì)和知識(shí)相互交流

解決和消除團(tuán)隊(duì)面臨的障礙、妨礙和阻礙

1. 確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙 
2. 確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙的優(yōu)先級(jí) 
3. 使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施解決方案，以消除團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙 
4. 持續(xù)進(jìn)行重新評(píng)估，以確保團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙正在得到解決

談判確定項(xiàng)目協(xié)議

1. 分析談判協(xié)議的范圍 
2. 評(píng)估優(yōu)先級(jí)并確定最終目標(biāo) 
3. 核實(shí)是否已達(dá)到項(xiàng)目協(xié)議的目標(biāo) 
4. 參與協(xié)議談判 
5. 確定談判策略

與相關(guān)方協(xié)作

1. 評(píng)估相關(guān)方的參與需求 
2. 使相關(guān)方的需要、期望和項(xiàng)目目標(biāo)趨于一致 
3. 構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)

凝聚共識(shí)

1. 對(duì)情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因 
2. 對(duì)所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識(shí) 
3. 為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持 
4. 對(duì)潛在誤解進(jìn)行調(diào)查

讓虛擬團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)并為其提供支持

1. 審視虛擬團(tuán)隊(duì)成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等） 
2. 研究讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)的備選方案（例如溝通工具、集中辦公） 
3. 實(shí)施讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)的方案 
4. 持續(xù)評(píng)估虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的有效性

定義團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則

1. 將組織原則告知團(tuán)隊(duì)和外部相關(guān)方 
2. 營(yíng)造遵守基本規(guī)則的環(huán)境 
3. 管理和糾正違反基本規(guī)則的行為

指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方

1. 安排時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo) 
2. 識(shí)別并利用指導(dǎo)機(jī)會(huì)

運(yùn)用情商提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1. 使用個(gè)性指標(biāo)對(duì)行為做出評(píng)估 
2. 分析個(gè)性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)目相關(guān)方的情感交流的需要

執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目

1. 評(píng)估可循序漸進(jìn)地交付價(jià)值的機(jī)會(huì) 
2. 審視項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程中的商業(yè)價(jià)值 
3. 支持團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實(shí)行產(chǎn)品

管理溝通

1. 分析所有相關(guān)方的溝通需要 
2. 確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時(shí)長(zhǎng)和詳細(xì)程度 
3. 有效傳達(dá)項(xiàng)目信息和更新情況 
4. 確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋

過(guò)程 

（50%）

評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)

1. 確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案 
2. 以迭代方式評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí)

讓相關(guān)方參與進(jìn)來(lái)

1. 分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用） 
2. 將相關(guān)方歸類 
3. 按類別讓相關(guān)方參與進(jìn)來(lái) 
4. 制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略

規(guī)劃并管理預(yù)算和資源

1. 根據(jù)項(xiàng)目范圍和過(guò)往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)估算預(yù)算需要 
2. 預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)遇到的預(yù)算挑戰(zhàn) 
3. 監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過(guò)程做出必要的調(diào)整 
4. 規(guī)劃和管理資源

規(guī)劃和管理進(jìn)度計(jì)劃

1. 估算項(xiàng)目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點(diǎn)） 
2. 使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù) 
3. 基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計(jì)劃 
4. 基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況 
5. 基于相關(guān)方法論對(duì)進(jìn)度計(jì)劃做出必要的修改 
6. 與其他項(xiàng)目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)

規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量

1. 確定項(xiàng)目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 
2. 根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議 
3. 持續(xù)調(diào)查項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量

規(guī)劃和管理范圍

1. 確定各項(xiàng)需求及其優(yōu)先級(jí) 
2. 細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)、待辦事項(xiàng)列表） 
3. 監(jiān)督和確認(rèn)范圍

整合項(xiàng)目規(guī)劃活動(dòng)

1. 整合項(xiàng)目/階段的計(jì)劃 
2. 評(píng)估經(jīng)整合的項(xiàng)目計(jì)劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價(jià)值方面的情況 
3. 對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 
4. 收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項(xiàng)目決定 
5. 確定至關(guān)重要的信息需求

管理項(xiàng)目變更

1. 預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實(shí)踐） 
2. 確定管理變更的策略 
3. 根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略 
4. 確定變更應(yīng)對(duì)措施，以推進(jìn)項(xiàng)目

規(guī)劃和管理采購(gòu)

1. 定義資源需求和需要 
2. 傳達(dá)資源需求 
3. 管理供應(yīng)商/合同 
4. 規(guī)劃和管理采購(gòu)策略 
5. 制定交付解決方案

管理項(xiàng)目工件

1. 確定管理項(xiàng)目工件的需求（何事、何時(shí)、何地、何人等） 
2. 確認(rèn)項(xiàng)目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得 
3. 持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目工件管理的有效性

確定適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目方法論/方法和實(shí)踐

1. 評(píng)估項(xiàng)目的需要、復(fù)雜性和重要性 
2. 提出項(xiàng)目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財(cái)務(wù)）方面的建議 
3. 提出項(xiàng)目方法論/方法（例如預(yù)測(cè)法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議 
4. 在整個(gè)項(xiàng)目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實(shí)踐（例如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、相關(guān)方參與、風(fēng)險(xiǎn)管理）

制定項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)

1. 確定項(xiàng)目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理） 
2. 定義上報(bào)問(wèn)題的路徑和門檻

管理項(xiàng)目問(wèn)題

1. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)會(huì)演變?yōu)閱?wèn)題 
2. 采取最優(yōu)行動(dòng)解決問(wèn)題，以使項(xiàng)目取得成功 
3. 與有關(guān)的相關(guān)方就解決問(wèn)題的方法開(kāi)展協(xié)作

確保進(jìn)行知識(shí)交流，使項(xiàng)目得以持續(xù)開(kāi)展

1. 討論團(tuán)隊(duì)內(nèi)的項(xiàng)目職責(zé)分工 
2. 概述對(duì)于工作環(huán)境的期望 
3. 確認(rèn)知識(shí)交流的方法

規(guī)劃和管理項(xiàng)目/階段的收尾或過(guò)渡工作

1. 為成功結(jié)束項(xiàng)目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 
2. 確認(rèn)已為過(guò)渡（例如過(guò)渡至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或下一個(gè)階段）準(zhǔn)備就緒 
3. 完成各項(xiàng)活動(dòng)，以結(jié)束項(xiàng)目或階段（例如最終的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、回顧、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、資源）

業(yè)務(wù)環(huán)境（8%）

規(guī)劃和管理項(xiàng)目的合規(guī)性

1. 確認(rèn)項(xiàng)目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)） 
2. 對(duì)合規(guī)類別進(jìn)行分類 
3. 確定合規(guī)面臨的潛在威脅 
4. 采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持 
5. 分析不合規(guī)的后果 
6. 確定必要的方法和行動(dòng)來(lái)滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險(xiǎn)、法律方面的） 
7. 衡量項(xiàng)目的合規(guī)程度

評(píng)估并交付項(xiàng)目利益和價(jià)值

1. 調(diào)查所識(shí)別的利益 
2. 記錄所有權(quán)相關(guān)的共識(shí)，以便持續(xù)實(shí)現(xiàn)利益 
3. 核實(shí)是否已建立可對(duì)利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系 
4. 評(píng)估將展現(xiàn)價(jià)值的交付方案 
5. 對(duì)獲得價(jià)值進(jìn)展的相關(guān)方做出評(píng)價(jià)

評(píng)估并應(yīng)對(duì)外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對(duì)范圍的影響

1. 調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場(chǎng)）的變化 
2. 評(píng)估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響，并確定其優(yōu)先級(jí) 
3. 提出針對(duì)范圍/待辦事項(xiàng)列表變更（例如進(jìn)度計(jì)劃、成本變更）的方案的建議 
4. 持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對(duì)范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響

為組織變更提供支持

1. 評(píng)估組織文化 
2. 評(píng)估組織變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并確定必要的行動(dòng) 
3. 評(píng)估項(xiàng)目對(duì)組織的影響，并確定必要的行動(dòng)

• 
  
• 課程安排

時(shí)間

課程安排

課程內(nèi)容

第一天

PMP考務(wù)及備考學(xué)習(xí)建議

項(xiàng)目管理的價(jià)值

項(xiàng)目管理的底層邏輯

項(xiàng)目管理價(jià)值交付系統(tǒng)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 項(xiàng)目管理的前世今生
2. 項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略關(guān)系
3. 項(xiàng)目管理的3個(gè)領(lǐng)域
4. 12原則與8個(gè)績(jī)效域
5. 價(jià)值交付系統(tǒng)及信息流

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性
2. 掌握“人、過(guò)程、商業(yè)”的邏輯關(guān)系
3. 掌握新知識(shí)體系下原則如何指導(dǎo)績(jī)效域
4. 掌握價(jià)值交付的組成及邏輯

第二天

戰(zhàn)略與商業(yè)環(huán)境

商業(yè)管理的基本原則

項(xiàng)目?jī)r(jià)值規(guī)劃、評(píng)估與交付

組織變革及項(xiàng)目的適應(yīng)型

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 項(xiàng)目所處的組織環(huán)境
2. 識(shí)別和響應(yīng)系統(tǒng)交付
3. 項(xiàng)目的復(fù)雜性
4. 擁抱適應(yīng)型和韌性
5. 根據(jù)環(huán)境的裁剪
6. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
7. 價(jià)值規(guī)劃、評(píng)估與交付
8. 組織變革及模型

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境
2. 掌握商業(yè)環(huán)境下的5項(xiàng)基本原則
3. 掌握項(xiàng)目的合規(guī)性、價(jià)值評(píng)估、適應(yīng)型

4、掌握如何胃組織變更提供支持

第三天

項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 有效的干系人參與
2. 管家式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境
4. 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力行為
5. 建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)、管理團(tuán)隊(duì)
6. 支持團(tuán)隊(duì)績(jī)效
7. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
8. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)評(píng)估

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握人員管理下的4項(xiàng)基本原則
2. 掌握項(xiàng)目干系人的參與引導(dǎo)策略
3. 掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理優(yōu)秀實(shí)踐

4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的方法及模型

第四天

項(xiàng)目管理的經(jīng)典過(guò)程

項(xiàng)目的質(zhì)量管理

項(xiàng)目的過(guò)程規(guī)劃與裁剪

項(xiàng)目工作的管理

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 項(xiàng)目管理的經(jīng)典過(guò)程
2. 質(zhì)量如何過(guò)程和結(jié)果
3. 聚焦于價(jià)值
4. 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變更
5. 項(xiàng)目整合管理
6. 項(xiàng)目各知識(shí)領(lǐng)域的規(guī)劃
7. 項(xiàng)目的偏差監(jiān)控
8. 項(xiàng)目的過(guò)程合規(guī)與資產(chǎn)積累
9. 項(xiàng)目的裁剪

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握過(guò)程管理下的3項(xiàng)基本原則
2. 掌握項(xiàng)目管理經(jīng)典49過(guò)程
3. 掌握項(xiàng)目的規(guī)劃、管理與監(jiān)控

4、掌握項(xiàng)目的裁剪及意義

第五天

敏捷項(xiàng)目管理（敏捷宣言、原則、Scrum流程、敏捷實(shí)踐、看板體系、混合方法）

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 敏捷4項(xiàng)價(jià)值觀
2. 敏捷12原則
3. Scrum流程
4. 敏捷團(tuán)隊(duì)、環(huán)境及實(shí)踐
5. 敏捷工具及方法
6. 項(xiàng)目的混合管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握敏捷思維及價(jià)值觀
2. 掌握敏捷原則及框架
3. 掌握Scrum流程
4. 掌握敏捷團(tuán)隊(duì)的組成及最佳實(shí)踐
5. 掌握敏捷核心方法及
6. 掌握混合方法及多元化的管理思維

第六天

（一般安排為9:00-17:30）

?？贾v解

1. 模考
2. 考題講解

第七天

（一般安排為9:00-17:30）

?？贾v解

1. 模考
2. 考題講解

第八天

（一般安排為9:00-17:00）

串講

1. 串講項(xiàng)目管理的原則、績(jī)效域及價(jià)值交付體系，敏捷方法等。
2. 敏捷知識(shí)體系

2、歸納總結(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)

第九天

（一般安排為9:00-17:30）

?？贾v解

1. 模考
2. 考題講解

考前沖刺

（考前兩周進(jìn)行，共4次每次2小時(shí)，每晚19:30-21:30）

考前沖刺

1. 重點(diǎn)知識(shí)串講
2. 答題技巧及高頻考點(diǎn)
3. 典型例題講解

實(shí)戰(zhàn)

（兩次3-4小時(shí)/次）

項(xiàng)目管理訓(xùn)練營(yíng)

1. 配套《項(xiàng)目管理方法論與敏捷實(shí)踐》實(shí)戰(zhàn)課程
2. 項(xiàng)目管理流程與工具的使用

線上沙龍

1. 大咖面對(duì)面（分享項(xiàng)目管理前沿）
2. 項(xiàng)目管理大家談（行業(yè)最佳實(shí)踐）
3. 項(xiàng)目管理落地分享及其他互動(dòng)式沙龍