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課程名稱

PMP® 項目管理

課程長度

9天（每天7小時）+ 4次沖刺（每次2小時）+ 2次實戰(zhàn)（每次3小時）

（共計77小時，含3次模擬考試及實戰(zhàn)）

目標(biāo)學(xué)員

• 企業(yè)高層
• 中層管理者 
• 各部門經(jīng)理
• 項目經(jīng)理
• 項目主管
• 系統(tǒng)管理者
• 系統(tǒng)整合工程師
• 系統(tǒng)開發(fā)工程師
• 項目團(tuán)隊人員
• 企業(yè)人力資源部
• 市場企劃人員
• 愿意增進(jìn)職場必備技能，對項目管理有興趣的人士

考綱內(nèi)容

領(lǐng)域

考試內(nèi)容所占比例

人員

42%

過程

50%

業(yè)務(wù)環(huán)境

8%

對應(yīng)考試

學(xué)員可自行報名申請PMP考試（具體信息咨詢課程顧問）。

領(lǐng)域

任務(wù)

詳細(xì)內(nèi)容

人員 

（42%）

管理沖突

1. 解釋沖突的來源和所處階段 
2. 分析沖突發(fā)生的背景 
3. 評估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

1. 設(shè)定清晰的愿景和使命 
2. 支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程） 
3. 重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊聯(lián)系起來） 
4. 確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型） 
5. 激發(fā)、激勵和影響團(tuán)隊成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊合同、社會合同/團(tuán)隊章程、獎勵制度） 
6. 分析團(tuán)隊成員和相關(guān)方的影響力 
7. 區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊成員和相關(guān)方的不同選項

支持團(tuán)隊績效

1. 根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)評估團(tuán)隊成員的績效 
2. 支持并認(rèn)可團(tuán)隊成員的成長和發(fā)展
3. 確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?nbsp;
4. 核實績效提升情況

向團(tuán)隊成員和相關(guān)方授權(quán)

1. 根據(jù)團(tuán)隊優(yōu)勢進(jìn)行組織 
2. 支持對團(tuán)隊實行任務(wù)問責(zé) 
3. 評估任務(wù)問責(zé)的表現(xiàn)情況 
4. 決定和授予決策權(quán)的級別

確保團(tuán)隊成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)

1. 確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分 
2. 根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案 
3. 為培訓(xùn)分配資源 
4. 衡量培訓(xùn)結(jié)果

建設(shè)團(tuán)隊

1. 評估相關(guān)方的技能 
2. 推斷項目資源需求
3. 持續(xù)評估并更新團(tuán)隊技能，以達(dá)到項目要求 
4. 保持團(tuán)隊和知識相互交流

解決和消除團(tuán)隊面臨的障礙、妨礙和阻礙

1. 確定團(tuán)隊面臨的各種障礙 
2. 確定團(tuán)隊面臨的各種障礙的優(yōu)先級 
3. 使用網(wǎng)絡(luò)實施解決方案，以消除團(tuán)隊面臨的各種障礙 
4. 持續(xù)進(jìn)行重新評估，以確保團(tuán)隊面臨的各種障礙正在得到解決

談判確定項目協(xié)議

1. 分析談判協(xié)議的范圍 
2. 評估優(yōu)先級并確定最終目標(biāo) 
3. 核實是否已達(dá)到項目協(xié)議的目標(biāo) 
4. 參與協(xié)議談判 
5. 確定談判策略

與相關(guān)方協(xié)作

1. 評估相關(guān)方的參與需求 
2. 使相關(guān)方的需要、期望和項目目標(biāo)趨于一致 
3. 構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實現(xiàn)項目目標(biāo)

凝聚共識

1. 對情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因 
2. 對所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識 
3. 為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持 
4. 對潛在誤解進(jìn)行調(diào)查

讓虛擬團(tuán)隊參與進(jìn)來并為其提供支持

1. 審視虛擬團(tuán)隊成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等） 
2. 研究讓虛擬團(tuán)隊成員參與進(jìn)來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公） 
3. 實施讓虛擬團(tuán)隊成員參與進(jìn)來的方案 
4. 持續(xù)評估虛擬團(tuán)隊成員參與的有效性

定義團(tuán)隊的基本規(guī)則

1. 將組織原則告知團(tuán)隊和外部相關(guān)方 
2. 營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境 
3. 管理和糾正違反基本規(guī)則的行為

指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方

1. 安排時間進(jìn)行指導(dǎo) 
2. 識別并利用指導(dǎo)機會

運用情商提升團(tuán)隊績效

1. 使用個性指標(biāo)對行為做出評估 
2. 分析個性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項目相關(guān)方的情感交流的需要

執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目

1. 評估可循序漸進(jìn)地交付價值的機會 
2. 審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值 
3. 支持團(tuán)隊對項目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實行產(chǎn)品

管理溝通

1. 分析所有相關(guān)方的溝通需要 
2. 確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細(xì)程度 
3. 有效傳達(dá)項目信息和更新情況 
4. 確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋

過程 

（50%）

評估和管理風(fēng)險

1. 確定風(fēng)險管理方案 
2. 以迭代方式評估風(fēng)險并確定其優(yōu)先級

讓相關(guān)方參與進(jìn)來

1. 分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用） 
2. 將相關(guān)方歸類 
3. 按類別讓相關(guān)方參與進(jìn)來 
4. 制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略

規(guī)劃并管理預(yù)算和資源

1. 根據(jù)項目范圍和過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)估算預(yù)算需要 
2. 預(yù)測未來會遇到的預(yù)算挑戰(zhàn) 
3. 監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整 
4. 規(guī)劃和管理資源

規(guī)劃和管理進(jìn)度計劃

1. 估算項目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點） 
2. 使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù) 
3. 基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計劃 
4. 基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況 
5. 基于相關(guān)方法論對進(jìn)度計劃做出必要的修改 
6. 與其他項目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)

規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量

1. 確定項目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 
2. 根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議 
3. 持續(xù)調(diào)查項目可交付成果的質(zhì)量

規(guī)劃和管理范圍

1. 確定各項需求及其優(yōu)先級 
2. 細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)、待辦事項列表） 
3. 監(jiān)督和確認(rèn)范圍

整合項目規(guī)劃活動

1. 整合項目/階段的計劃 
2. 評估經(jīng)整合的項目計劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況 
3. 對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 
4. 收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項目決定 
5. 確定至關(guān)重要的信息需求

管理項目變更

1. 預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐） 
2. 確定管理變更的策略 
3. 根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略 
4. 確定變更應(yīng)對措施，以推進(jìn)項目

規(guī)劃和管理采購

1. 定義資源需求和需要 
2. 傳達(dá)資源需求 
3. 管理供應(yīng)商/合同 
4. 規(guī)劃和管理采購策略 
5. 制定交付解決方案

管理項目工件

1. 確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等） 
2. 確認(rèn)項目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得 
3. 持續(xù)評估項目工件管理的有效性

確定適當(dāng)?shù)捻椖糠椒ㄕ?方法和實踐

1. 評估項目的需要、復(fù)雜性和重要性 
2. 提出項目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務(wù)）方面的建議 
3. 提出項目方法論/方法（例如預(yù)測法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議 
4. 在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實踐（例如經(jīng)驗教訓(xùn)、相關(guān)方參與、風(fēng)險管理）

制定項目治理結(jié)構(gòu)

1. 確定項目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理） 
2. 定義上報問題的路徑和門檻

管理項目問題

1. 識別風(fēng)險何時會演變?yōu)閱栴} 
2. 采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功 
3. 與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作

確保進(jìn)行知識交流，使項目得以持續(xù)開展

1. 討論團(tuán)隊內(nèi)的項目職責(zé)分工 
2. 概述對于工作環(huán)境的期望 
3. 確認(rèn)知識交流的方法

規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作

1. 為成功結(jié)束項目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 
2. 確認(rèn)已為過渡（例如過渡至運營團(tuán)隊或下一個階段）準(zhǔn)備就緒 
3. 完成各項活動，以結(jié)束項目或階段（例如最終的經(jīng)驗教訓(xùn)、回顧、采購、財務(wù)、資源）

業(yè)務(wù)環(huán)境（8%）

規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性

1. 確認(rèn)項目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)） 
2. 對合規(guī)類別進(jìn)行分類 
3. 確定合規(guī)面臨的潛在威脅 
4. 采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持 
5. 分析不合規(guī)的后果 
6. 確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險、法律方面的） 
7. 衡量項目的合規(guī)程度

評估并交付項目利益和價值

1. 調(diào)查所識別的利益 
2. 記錄所有權(quán)相關(guān)的共識，以便持續(xù)實現(xiàn)利益 
3. 核實是否已建立可對利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系 
4. 評估將展現(xiàn)價值的交付方案 
5. 對獲得價值進(jìn)展的相關(guān)方做出評價

評估并應(yīng)對外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍的影響

1. 調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場）的變化 
2. 評估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級 
3. 提出針對范圍/待辦事項列表變更（例如進(jìn)度計劃、成本變更）的方案的建議 
4. 持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對范圍/待辦事項列表的影響

為組織變更提供支持

1. 評估組織文化 
2. 評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動 
3. 評估項目對組織的影響，并確定必要的行動

• 
  
• 課程安排

時間

課程安排

課程內(nèi)容

第一天

PMP考務(wù)及備考學(xué)習(xí)建議

項目管理的價值

項目管理的底層邏輯

項目管理價值交付系統(tǒng)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 項目管理的前世今生
2. 項目與組織戰(zhàn)略關(guān)系
3. 項目管理的3個領(lǐng)域
4. 12原則與8個績效域
5. 價值交付系統(tǒng)及信息流

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握項目管理與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性
2. 掌握“人、過程、商業(yè)”的邏輯關(guān)系
3. 掌握新知識體系下原則如何指導(dǎo)績效域
4. 掌握價值交付的組成及邏輯

第二天

戰(zhàn)略與商業(yè)環(huán)境

商業(yè)管理的基本原則

項目價值規(guī)劃、評估與交付

組織變革及項目的適應(yīng)型

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 項目所處的組織環(huán)境
2. 識別和響應(yīng)系統(tǒng)交付
3. 項目的復(fù)雜性
4. 擁抱適應(yīng)型和韌性
5. 根據(jù)環(huán)境的裁剪
6. 風(fēng)險應(yīng)對
7. 價值規(guī)劃、評估與交付
8. 組織變革及模型

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握項目的內(nèi)外部環(huán)境
2. 掌握商業(yè)環(huán)境下的5項基本原則
3. 掌握項目的合規(guī)性、價值評估、適應(yīng)型

4、掌握如何胃組織變更提供支持

第三天

項目干系人管理

項目領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

項目團(tuán)隊管理

項目績效評估

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 有效的干系人參與
2. 管家式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 協(xié)作的項目團(tuán)隊環(huán)境
4. 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力行為
5. 建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)、管理團(tuán)隊
6. 支持團(tuán)隊績效
7. 團(tuán)隊培訓(xùn)
8. 團(tuán)隊成長評估

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握人員管理下的4項基本原則
2. 掌握項目干系人的參與引導(dǎo)策略
3. 掌握項目團(tuán)隊的管理優(yōu)秀實踐

4、團(tuán)隊績效評估的方法及模型

第四天

項目管理的經(jīng)典過程

項目的質(zhì)量管理

項目的過程規(guī)劃與裁剪

項目工作的管理

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 項目管理的經(jīng)典過程
2. 質(zhì)量如何過程和結(jié)果
3. 聚焦于價值
4. 項目驅(qū)動變更
5. 項目整合管理
6. 項目各知識領(lǐng)域的規(guī)劃
7. 項目的偏差監(jiān)控
8. 項目的過程合規(guī)與資產(chǎn)積累
9. 項目的裁剪

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握過程管理下的3項基本原則
2. 掌握項目管理經(jīng)典49過程
3. 掌握項目的規(guī)劃、管理與監(jiān)控

4、掌握項目的裁剪及意義

第五天

敏捷項目管理（敏捷宣言、原則、Scrum流程、敏捷實踐、看板體系、混合方法）

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1. 敏捷4項價值觀
2. 敏捷12原則
3. Scrum流程
4. 敏捷團(tuán)隊、環(huán)境及實踐
5. 敏捷工具及方法
6. 項目的混合管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1. 掌握敏捷思維及價值觀
2. 掌握敏捷原則及框架
3. 掌握Scrum流程
4. 掌握敏捷團(tuán)隊的組成及最佳實踐
5. 掌握敏捷核心方法及
6. 掌握混合方法及多元化的管理思維

第六天

（一般安排為9:00-17:30）

?？贾v解

1. ?？?/span>
2. 考題講解

第七天

（一般安排為9:00-17:30）

?？贾v解

1. 模考
2. 考題講解

第八天

（一般安排為9:00-17:00）

串講

1. 串講項目管理的原則、績效域及價值交付體系，敏捷方法等。
2. 敏捷知識體系

2、歸納總結(jié)重點、難點

第九天

（一般安排為9:00-17:30）

?？贾v解

1. ?？?/span>
2. 考題講解

考前沖刺

（考前兩周進(jìn)行，共4次每次2小時，每晚19:30-21:30）

考前沖刺

1. 重點知識串講
2. 答題技巧及高頻考點
3. 典型例題講解

實戰(zhàn)

（兩次3-4小時/次）

項目管理訓(xùn)練營

1. 配套《項目管理方法論與敏捷實踐》實戰(zhàn)課程
2. 項目管理流程與工具的使用

線上沙龍

1. 大咖面對面（分享項目管理前沿）
2. 項目管理大家談（行業(yè)最佳實踐）
3. 項目管理落地分享及其他互動式沙龍