劉影，新商業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)專家，香港科技大學(xué)MBA，米其林高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)資質(zhì)（Michelin），曾任廣東紅帽子汽車總經(jīng)理、廣東科龍電器區(qū)域銷售經(jīng)理、三星（中國(guó)）華南區(qū)銷售總監(jiān)、米其林（中國(guó)）馳加全國(guó)營(yíng)銷通路經(jīng)理。

劉影老師擁有19年國(guó)內(nèi)外公司及創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理經(jīng)驗(yàn)，在米其林、三星、紅帽子等世界500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)著名企業(yè)營(yíng)銷高級(jí)管理崗位，對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)有獨(dú)特的見(jiàn)解。10余年行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，善于對(duì)數(shù)字時(shí)代的商業(yè)變革進(jìn)行系統(tǒng)思考，從商業(yè)本質(zhì)洞察變革核心驅(qū)動(dòng)力，將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，積累大量原始案例，親身參與其中多項(xiàng)案例的實(shí)施，形成了一套新商業(yè)的系統(tǒng)理解及如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法和工具。

自主研發(fā)營(yíng)銷PIIP體系——突破單點(diǎn)思維，整合銷售全流程體系，結(jié)合客戶關(guān)系管理系統(tǒng)思維，在銷售全流程中影響引導(dǎo)客戶決策，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，重塑營(yíng)銷企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線再到面的全面營(yíng)銷思維與能力提升矩陣，并在長(zhǎng)期授課中進(jìn)一步強(qiáng)化和豐富。

劉影實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

中國(guó)最大汽車后市場(chǎng)服務(wù)連鎖——米其林馳加項(xiàng)目前營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

• 營(yíng)銷創(chuàng)新：開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)“藍(lán)領(lǐng)英雄-馳加員工技能比賽”，后成為米其林及馳加網(wǎng)絡(luò)每年的固定全國(guó)性的核心品牌營(yíng)銷活動(dòng)，媒體價(jià)值超千萬(wàn)/年。

• 數(shù)字化營(yíng)銷：創(chuàng)立連鎖企業(yè)營(yíng)銷管理平臺(tái)電子化“馳加服務(wù)半徑營(yíng)銷平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)總部和加盟商營(yíng)銷互動(dòng)數(shù)字化，確保企業(yè)VI標(biāo)準(zhǔn)和加盟商個(gè)性化需求的完美平衡，首創(chuàng)連鎖網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)化先河。

• 人員培養(yǎng)：長(zhǎng)期負(fù)責(zé)內(nèi)部營(yíng)銷及門店管理培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，多次受邀為盟商業(yè)主及店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)支持，年內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)100場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)4000人次，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)外部培訓(xùn)工作的開(kāi)展

• 社會(huì)影響：全面設(shè)計(jì)的包含7中門店可自行實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)的工具箱——服務(wù)半徑營(yíng)銷，有效增強(qiáng)加盟商的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力并最終強(qiáng)化加盟商對(duì)于授權(quán)方的粘性，曾被第一財(cái)經(jīng)周刊《米其林戰(zhàn)電商》（2015年6月1日刊文）高度贊揚(yáng)。

粵東地區(qū)最大的汽車服務(wù)連鎖——紅帽子汽車總經(jīng)理

• 戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)公司五年整體發(fā)展戰(zhàn)略制定，2014-2016年實(shí)施股份制改革及新三板掛牌；

• 品牌營(yíng)銷：進(jìn)行紅帽子品牌營(yíng)銷策略擬定，策劃并實(shí)施參加全國(guó)性及華南區(qū)域展會(huì)及舉辦區(qū)域品牌推介會(huì)等重大營(yíng)銷事件，實(shí)現(xiàn)紅帽子品牌識(shí)別度和好感度提高50%，價(jià)值躍居惠州及粵東地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)第一名（廣東省汽車服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)2015年數(shù)據(jù)）。

• 內(nèi)訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)框架搭建與實(shí)施，進(jìn)行定期銷售技巧及接待流程、客戶體驗(yàn)管理等培訓(xùn)，年內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)50場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)5000人/次，通過(guò)三年的培訓(xùn)員工離職率降低20%，超過(guò)20名基層員工實(shí)現(xiàn)職位晉升，3人提升為店長(zhǎng)。

劉影主講課程

《“奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維與方法》、《價(jià)格游戲—創(chuàng)新價(jià)格策略系統(tǒng)課程》、《馴龍高手—創(chuàng)新大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略》、《創(chuàng)造需求—讓銷量翻番的顧問(wèn)式銷售法》、《超級(jí)讀心術(shù)—如何有效影響顧客購(gòu)買決策》、《成交至上—銷售代表必備高效拜訪十大法寶》、《關(guān)鍵對(duì)話—超高效商務(wù)溝通談判思維與實(shí)戰(zhàn)技巧》，可根據(jù)企業(yè)需求定制化課綱。

劉影授課風(fēng)格

課程“有益、有力、有趣”，老師理性嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，有超強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)能力，將企業(yè)問(wèn)題突破點(diǎn)、學(xué)員關(guān)注點(diǎn)、課程新穎點(diǎn)三者相結(jié)合，真正做到讓學(xué)員聽(tīng)著有趣，學(xué)著有料，用著有效。

劉影客戶評(píng)價(jià)

本次培訓(xùn)課程非常生動(dòng)，最直觀的就是學(xué)員評(píng)分96分，老師的每一個(gè)講課內(nèi)容,每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都是精華，都會(huì)帶來(lái)全新的感觸與啟發(fā)，都讓自己崇拜不已。

——東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司陳總

今天下午講的內(nèi)容非常棒，我聽(tīng)了那么多的內(nèi)容，還是劉影老師的內(nèi)容更實(shí)用更有市場(chǎng)價(jià)值，如果劉老師有寫書，我一定支持。

——美的空調(diào)培訓(xùn)部張京

這是我們請(qǐng)劉影老師上，《大客戶開(kāi)發(fā)技巧》的第11期課程，每一次的課程都能會(huì)讓學(xué)員打開(kāi)不一樣的視角，案例生動(dòng)貼合實(shí)際，每一次的課程學(xué)員反應(yīng)都非常好，希望再次聽(tīng)您的課程。

——南方航空王經(jīng)理

在需求精細(xì)化的今天，劉影老師的內(nèi)容，《需求挖掘與產(chǎn)品營(yíng)銷呈現(xiàn)》，針對(duì)性的解決了我們的問(wèn)題，感謝劉老師。

——上海電信李總