蝶變-管理者情境修煉
課程信息
場(chǎng)次:6月28-29日北京;8月23-24日深圳;12月20-21日上海
費(fèi)用:4980/元人
課程背景
課程收益
課程結(jié)構(gòu)
課程大綱
一、課程導(dǎo)入
團(tuán)隊(duì)建設(shè):尋找團(tuán)隊(duì)管理平衡
在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)
管理者的360職場(chǎng)溝通生態(tài)
情境背景及人物角色介紹
小組活動(dòng):團(tuán)隊(duì)沖突平衡練習(xí)
工具:《團(tuán)隊(duì)沖突頻率模型》
模塊一:重啟管理角色,重塑管理思維
組織的智慧和組織的健康
情境1:如何面對(duì)下屬工作效率低?
管理者&管理者角色
我是誰(shuí):管理者身上的三種角色
我從哪里來(lái):管理者的類(lèi)型
我要去哪里:做馭心的管理者
管理者的三大職責(zé)
管理思維和能力的突破
技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
管理發(fā)展五個(gè)階段全景圖個(gè)階段全景圖
測(cè)試:管理角色認(rèn)知和行為
小組活動(dòng):下屬喜歡什么樣的上級(jí)
工具:《管理者關(guān)鍵跨越平衡輪》
模塊二:有效影響,獲取支持
管理中的“視覺(jué)障礙”
情境2:如何獲取上級(jí)的資源支持?
激活上級(jí)的權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)資源
獲取上級(jí)資源支持的關(guān)鍵章法
視頻:供應(yīng)商的選擇
不同管理風(fēng)格上級(jí)的溝通策略
向上級(jí)匯報(bào)工作的3+1+1原則
情境3:如何讓跨部門(mén)同事配合你的工作?
跨部門(mén)協(xié)作難的原因
協(xié)同管理的組織邏輯
責(zé)任分散與指名道姓
預(yù)設(shè)場(chǎng)景的應(yīng)用
尋找雙方共同利益
工具:《四種不同風(fēng)格的溝通策略》
工具:《獲取上級(jí)資源支持的策略》
模塊三:目標(biāo)管理,推動(dòng)執(zhí)行
聚焦管理中的關(guān)鍵事項(xiàng)
情境4:如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性工作任務(wù)?
有效識(shí)別員工情緒
做一個(gè)高情商的管理者
理解情緒三步驟:認(rèn)同、探查、建言
做該做的事,把“猴子”還給下屬
巧用“承諾一致性”原則
情境5:如何應(yīng)對(duì)下屬對(duì)工作目標(biāo)討價(jià)還價(jià)?
目標(biāo)取舍的智慧和勇氣
找到重要的20%
敢于和上級(jí)確認(rèn)目標(biāo)
避免平均主義
建立長(zhǎng)期思維
情境6:如何給下屬分派工作任務(wù)?
工作任務(wù)分派三共識(shí)達(dá)成
根據(jù)意愿能力完成人事匹配
判斷員工意愿和能力的三種方法
學(xué)會(huì)分辨評(píng)論和事實(shí)
過(guò)程管理的有效方法
復(fù)盤(pán)讓管理實(shí)現(xiàn)閉環(huán)
小組活動(dòng):沙漠求救
工具:《目標(biāo)動(dòng)態(tài)優(yōu)先級(jí)四象限》
工具:《意愿能力任務(wù)分派指南》
工具:《崗位實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)輸出》
模塊四:輔導(dǎo)下屬,激勵(lì)前行
培養(yǎng)下屬的目的與挑戰(zhàn)
情境7:如何給下屬進(jìn)行輔導(dǎo)反饋?
發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)反饋的需求
授人以“魚(yú)”,也要授人以“漁”
視頻:孩子的冰淇淋
做好輔導(dǎo)反饋的四個(gè)關(guān)鍵
案例:我的團(tuán)隊(duì)狀況不是很好
管理者的三種提問(wèn)方式
下屬能力提升三個(gè)階段及輔導(dǎo)策略
情境8:如何表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬?
了解員工的需求
正向激勵(lì)&負(fù)向激勵(lì)
激勵(lì)表?yè)P(yáng)下屬的原則:度、時(shí)、頻、標(biāo)
三級(jí)表?yè)P(yáng)贊賞方法
表?yè)P(yáng)贊賞的五種語(yǔ)言
給員工加滿能量的四種方法
工具:《輔導(dǎo)下屬行為清單》
工具:《員工績(jī)效分析》
工具:《高潛力員工標(biāo)準(zhǔn)》
小組活動(dòng):工作中,我喜歡的…..
模塊五:凝聚人心,營(yíng)造氛圍
團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)士氣
情境9:如何打造積極正向的團(tuán)隊(duì)文化?
正確關(guān)懷下屬
營(yíng)造正向團(tuán)隊(duì)氛圍的4F方法
公開(kāi)慶祝成功
值得慶祝的事件
團(tuán)隊(duì)“負(fù)向行為”的扼制
團(tuán)隊(duì)負(fù)向氛圍的調(diào)節(jié)時(shí)機(jī)
情境10:如何面對(duì)下屬突然離職申請(qǐng)?
有效識(shí)別員工離職釋放的8種信號(hào)
降低員工離職風(fēng)險(xiǎn)
留不住人,也要留住心
做好下屬的離職管理
情境11:如何面對(duì)佛系老員工?
團(tuán)隊(duì)中的“龍鳥(niǎo)”員工
“老員工”的優(yōu)勢(shì)
老員工的管理
情境12:如何建立自己的威信?
管理者建立信任的3度
以身作則&身先士卒
建立與下屬親和度的10個(gè)問(wèn)題
尋找與下屬的“軌跡重合度”
不同層級(jí)管理者的能力素質(zhì)要求
工具:《團(tuán)隊(duì)親和力建立的10個(gè)問(wèn)題》
講師資歷
專(zhuān)注領(lǐng)域
主講課程
授課風(fēng)格
服務(wù)的部分企業(yè)
國(guó)藥控股、京新藥業(yè)、青峰醫(yī)藥、藥明康德、迦南科技、上海煙草集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、攜程集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、同程藝龍、深圳能源、中國(guó)電信、伊利集團(tuán)、金龍汽車(chē)、中國(guó)一汽、上汽大眾、中信戴卡股份、廈門(mén)鎢業(yè)股份、浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)、蘇州交發(fā)集團(tuán)、顧家家居、中國(guó)建材集團(tuán)、杭州圣奧集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股、上海悸動(dòng)餐飲、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽(yáng)股份、娃哈哈、中國(guó)銀行、臺(tái)州銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、西部證券、東吳證券、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)平安、英邁中國(guó)、天合光能、晶科能源、隆基綠能、尚德電力、寧德時(shí)代、正泰電器、老板電器、公牛集團(tuán)、佳通輪胎、中國(guó)民航、、中華保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)移動(dòng)、廣西錫山礦業(yè)、中國(guó)水泥、美年大健康、杭州貝咖實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)、中電??怠⒔K常高新集團(tuán)等。