蝶變-管理者情境修煉
課程信息
場次:6月28-29日北京;8月23-24日深圳;12月20-21日上海
費用:4980/元人
課程背景
課程收益
課程結構
課程大綱
一、課程導入
團隊建設:尋找團隊管理平衡
在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭
管理者的360職場溝通生態(tài)
情境背景及人物角色介紹
小組活動:團隊沖突平衡練習
工具:《團隊沖突頻率模型》
模塊一:重啟管理角色,重塑管理思維
組織的智慧和組織的健康
情境1:如何面對下屬工作效率低?
管理者&管理者角色
我是誰:管理者身上的三種角色
我從哪里來:管理者的類型
我要去哪里:做馭心的管理者
管理者的三大職責
管理思維和能力的突破
技術業(yè)務骨干到管理者的關鍵轉變
管理發(fā)展五個階段全景圖個階段全景圖
測試:管理角色認知和行為
小組活動:下屬喜歡什么樣的上級
工具:《管理者關鍵跨越平衡輪》
模塊二:有效影響,獲取支持
管理中的“視覺障礙”
情境2:如何獲取上級的資源支持?
激活上級的權威和經驗資源
獲取上級資源支持的關鍵章法
視頻:供應商的選擇
不同管理風格上級的溝通策略
向上級匯報工作的3+1+1原則
情境3:如何讓跨部門同事配合你的工作?
跨部門協作難的原因
協同管理的組織邏輯
責任分散與指名道姓
預設場景的應用
尋找雙方共同利益
工具:《四種不同風格的溝通策略》
工具:《獲取上級資源支持的策略》
模塊三:目標管理,推動執(zhí)行
聚焦管理中的關鍵事項
情境4:如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性工作任務?
有效識別員工情緒
做一個高情商的管理者
理解情緒三步驟:認同、探查、建言
做該做的事,把“猴子”還給下屬
巧用“承諾一致性”原則
情境5:如何應對下屬對工作目標討價還價?
目標取舍的智慧和勇氣
找到重要的20%
敢于和上級確認目標
避免平均主義
建立長期思維
情境6:如何給下屬分派工作任務?
工作任務分派三共識達成
根據意愿能力完成人事匹配
判斷員工意愿和能力的三種方法
學會分辨評論和事實
過程管理的有效方法
復盤讓管理實現閉環(huán)
小組活動:沙漠求救
工具:《目標動態(tài)優(yōu)先級四象限》
工具:《意愿能力任務分派指南》
工具:《崗位實踐標準輸出》
模塊四:輔導下屬,激勵前行
培養(yǎng)下屬的目的與挑戰(zhàn)
情境7:如何給下屬進行輔導反饋?
發(fā)現輔導反饋的需求
授人以“魚”,也要授人以“漁”
視頻:孩子的冰淇淋
做好輔導反饋的四個關鍵
案例:我的團隊狀況不是很好
管理者的三種提問方式
下屬能力提升三個階段及輔導策略
情境8:如何表揚激勵下屬?
了解員工的需求
正向激勵&負向激勵
激勵表揚下屬的原則:度、時、頻、標
三級表揚贊賞方法
表揚贊賞的五種語言
給員工加滿能量的四種方法
工具:《輔導下屬行為清單》
工具:《員工績效分析》
工具:《高潛力員工標準》
小組活動:工作中,我喜歡的…..
模塊五:凝聚人心,營造氛圍
團隊文化與團隊士氣
情境9:如何打造積極正向的團隊文化?
正確關懷下屬
營造正向團隊氛圍的4F方法
公開慶祝成功
值得慶祝的事件
團隊“負向行為”的扼制
團隊負向氛圍的調節(jié)時機
情境10:如何面對下屬突然離職申請?
有效識別員工離職釋放的8種信號
降低員工離職風險
留不住人,也要留住心
做好下屬的離職管理
情境11:如何面對佛系老員工?
團隊中的“龍鳥”員工
“老員工”的優(yōu)勢
老員工的管理
情境12:如何建立自己的威信?
管理者建立信任的3度
以身作則&身先士卒
建立與下屬親和度的10個問題
尋找與下屬的“軌跡重合度”
不同層級管理者的能力素質要求
工具:《團隊親和力建立的10個問題》
講師資歷
專注領域
主講課程
授課風格
服務的部分企業(yè)
國藥控股、京新藥業(yè)、青峰醫(yī)藥、藥明康德、迦南科技、上海煙草集團、上海電氣、世貿集團、攜程集團、國家電網、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、上汽大眾、中信戴卡股份、廈門鎢業(yè)股份、浙江國貿集團、蘇州交發(fā)集團、顧家家居、中國建材集團、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、西部證券、東吳證券、中原銀行、上海農商銀行、長沙農村商業(yè)銀行、中國平安、英邁中國、天合光能、晶科能源、隆基綠能、尚德電力、寧德時代、正泰電器、老板電器、公牛集團、佳通輪胎、中國民航、、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、廣西錫山礦業(yè)、中國水泥、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電???、江蘇常高新集團等。